Zamena veličine i zamena artikla za drugi

Ukoliko ste nakon prijema proizvoda utvrdili da vam odabrana veličina ne odgovara, potrebno je da nas kontaktirate putem kontakt forme ili email adrese navedene na strani Kontakt. Prilikom javljanja neophodno je da navedete broj porudžbine, šifru artikla i veličinu koju želite da zamenite.

Ukoliko želite da poručeni proizvod zamenite za drugi artikal iste ili veće cenovne kategorije, postupak je isti i zahteva prethodni kontakt sa trgovcem radi provere dostupnosti željenog proizvoda.

Nakon prijema zahteva vrši se provera dostupnosti tražene veličine ili artikla, nakon čega kupac dobija detaljna uputstva putem emaila o daljem toku zamene. Zamena proizvoda se realizuje u roku od nekoliko radnih dana, u zavisnosti od dostupnosti proizvoda.

Bez prethodnog kontakta i dogovora sa trgovcem, nije dozvoljeno samoinicijativno slanje ili menjanje proizvoda.

Proizvod nije moguće zameniti ukoliko je nošen ili korišćen. Prilikom zamene, proizvod mora biti vraćen u ispravnom, nekorišćenom stanju i u originalnom, neoštećenom pakovanju.

Rok zamene

Rok za podnošenje zahteva za zamenu veličine ili artikla je 14 dana od dana prijema proizvoda od strane kupca.

Troškovi zamene

Troškove zamene i ponovne isporuke snosi kupac, osim u slučajevima kada je isporučen neispravan ili pogrešan artikal.

Napomena

Potvrdom porudžbine, klikom na dugme Poručite, kupac potvrđuje da je upoznat i saglasan sa uslovima zamene veličine proizvoda i zamene artikla za drugi.